Pada tahun 1950, Douglas McGregor
(1906-1964), seorang psikolog yang mengajar di MIT dan menjabat sebagai presiden
Antioch College 1948-1954, mengkritik baik klasik dan hubungan manusia tidak
memadai untuk sekolah sebagai kenyataan di tempat kerja. Dia percaya bahwa
asumsi yang mendasari kedua sekolah mewakili pandangan negatif tentang sifat
manusia dan pendekatan lain yang berdasarkan manajemen yang sama sekali berbeda
serangkaian asumsi yang diperlukan. McGregor meletakkan ide-idenya dalam buku
klasiknya 1957 artikel berjudul "The Human Side of Enterprise" dan
buku tahun 1960 dengan nama yang sama, di mana ia memperkenalkan apa yang
kemudian disebut humanisme baru.
McGregor
menyatakan bahwa pendekatan konvensional untuk mengelola didasarkan pada tiga
proposisi utama, yang disebut Teori X:
1. Manajemen
bertanggung jawab untuk mengatur unsur-unsur dari usaha produktif-uang, bahan,
peralatan, dan orang-dalam kepentingan ekonomi berakhir.
2. Menghormati
orang lain, ini adalah proses mengarahkan usaha mereka, memotivasi mereka,
mengendalikan tindakan mereka, dan memodifikasi perilaku mereka agar sesuai
dengan kebutuhan
organisasi.
3. Tanpa intervensi
aktif oleh manajemen, orang akan pasif-bahkan resisten-untuk kebutuhan
organisasi. Oleh karena itu mereka harus dibujuk, dihargai, dihukum, dan
dikendalikan. Kegiatan mereka harus diarahkan.Tugas manajemen yang demikian
hanya menyelesaikan sesuatu
Menurut McGregor organisasi tradisional dengan ciri-cirinya yang sentralisasi
dalam pengambilan keputusan, terumuskan dalam dua model yang dia namakan Theori
X dan Theori Y. Teori X menyatakan bahwa sebagian besar orang-orang ini lebih
suka diperintah, dan tidak tertarik akan rasa tanggung jawab serta menginginkan
keamanan atas segalanya. Teori ini juga menyatakan bahwa pada dasarnya manusia
adalah makhluk pemalas yang tidak suka bekerja serta senang menghindar dari
pekerjaan dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Pekerja memiliki ambisi
yang kecil untuk mencapai tujuan perusahaan namun menginginkan balas jasa serta
jaminan hidup yang tinggi. Dalam bekerja para pekerja harus terus diawasi,
diancam serta diarahkan agar dapat bekerja sesuai dengan yang diinginkan
perusahaan. Lebih lanjut menurut asumsi teori X dari McGregor ini bahwa
orang-orang ini pada hakekatnya adalah:
1.Tidak menyukai
bekerja
2.Tidak menyukai
kemauan dan ambisi untuk bertanggung jawab, dan lebih menyukai diarahkan atau
diperintah
3.Mempunyai
kemampuan yang kecil untuk berkreasi mengatasi masalah-masalahorganisasi.
4.Hanya
membutuhkan motivasi fisiologis dan keamanan saja.
5.Harus diawasi
secara ketat dan sering dipaksa untuk mncapai tujuan organisasi.
Untuk menyadari
kelemahan dari asumí teori X itu maka McGregor memberikan alternatif teori lain
yang dinamakan teori Y. asumís teori Y ini menyatakan bahwa orang-orang pada
hakekatnya tidak malas dan dapat dipercaya, tidak seperti yang diduga oleh
teori X. Teori ini memiliki anggapan bahwa kerja adalah kodrat manusia seperti
halnya kegiatan sehari-hari lainnya. Pekerja tidak perlu terlalu diawasi dan
diancam secara ketat karena mereka memiliki pengendalian serta pengerahan diri
untuk bekerja sesuai tujuan perusahaan. Pekerja memiliki kemampuan kreativitas,
imajinasi, kepandaian serta memahami tanggung jawab dan prestasi atas
pencapaian tujuan kerja. Pekerja juga tidak harus mengerahkan segala potensi
diri yang dimiliki dalam bekerja. Secara keseluruhan asumsi teori Y mengenai
manusia adalah sebagai berikut:
1. Pekerjaan itu pada hakekatnya seperti bermain dapat memberikan kepuasan
lepada orang. Keduanya bekerja dan bermain merupakan aktiva-aktiva fisik dan
mental. Sehingga di antara keduanya tidak ada perbedaan, jira keadaan sama-sama
menyenangkan.
2. Manusia dapat mengawasi diri sendiri, dan hal itu tidak bisa dihindari dalam
rangka mencapai tujuan-tujuan organisasi.
3. Kemampuan
untuk berkreativitas di dalam memecahkan persoalan-persoalan organisasi secara
luas didistribusikan kepada seluruh karyawan.
4. Motivasi
tidak saja berlaku pada kebutuhan-kebutuhan social, penghargaan dan aktualisasi
diri tetapi juga pada tingkat kebutuhan-kebutuhan fisiologi dan keamanan.
5. Orang-orang
dapat mengendalikan diri dan kreatif dalam bekerja jira dimotivasi secara
tepat.
Dengan memahami asumsi dasar teori Y ini, Mc Gregor menyatakan selanjutnya
bahwa merupakan tugas yang penting bagi menajemen untuk melepaskan tali
pengendali dengan memberikan desempatan mengembangkan potensi yang ada pada
masing-masing individu. Motivasi yang sesuai bagi orang-orang untuk mencapai
tujuannya sendiri sebaik mungkin, dengan memberikan pengarahan usaha-usaha
mereka untuk mencapai tujuan organisasi.
Menurut McGregor, manajemen ajaran ini didasarkan pada asumsi kurang eksplisit
tentang sifat manusia. Menurut McGregor, manajemen ajaran ini didasarkan pada
Asumsi kurang eksplisit tentang sifat manusia. Yang pertama dari asumsi ini
adalah bahwa individu tidak suka bekerja dan akan berubah jika ada kemauan.
Asumsi selanjutnya adalah bahwa manusia tidak ingin tanggung jawab dan
keinginan eksplisit arah. Selain itu, individu diasumsikan individu menempatkan
keprihatinan di atas bahwa organisasi tempat mereka bekerja dan untuk menolak
perubahan, keamanan menilai lebih dari pertimbangan-pertimbangan lain di tempat
kerja. Akhirnya, manusia diasumsikan mudah dimanipulasi dan dikendalikan.
McGregor berpendapat bahwa baik klasik dan pendekatan hubungan manusia
tergantung manajemen sama ini serangkaian asumsi. McGregor berpendapat bahwa baik
klasik dan pendekatan hubungan manusia tergantung manajemen sama ini
serangkaian asumsi. Gaya keras menyebabkan manajemen pembatasan output, saling
tidak percaya, unionism, dan bahkan sabotase. McGregor disebut gaya kedua
manajemen "lunak" dan mengidentifikasi metode-metode sebagai permisif
dan kebutuhan kepuasan. McGregor menyarankan bahwa gaya lembut manajemen sering
mengarah ke manajer 'kegagalan untuk melakukan peran manajerial mereka. levels.
Ia juga menunjukkan bahwa karyawan sering mengambil keuntungan dari manajer
yang terlalu permisif dengan menuntut lebih banyak, melainkan tampil di tingkat
yang lebih rendah.
Mc.Gregor
tertarik pada karya Abraham Maslow (1908-1970) untuk menjelaskan mengapa asumsi
Teori X tidak efektif menyebabkan manajemen. Maslow telah mengusulkan bahwa
kebutuhan manusia diatur dalam tingkat, dengan kebutuhan fisik dan keamanan di
bagian bawah hierarki kebutuhan dan sosial, ego, dan kebutuhan aktualisasi diri
di tingkat atas hirarki.
Titik dasar Maslow adalah bahwa begitu suatu kebutuhan terpenuhi, itu tidak
lagi memotivasi perilaku; demikian, hanya tidak terpenuhi kebutuhan motivasi.
McGregor menyatakan bahwa sebagian besar karyawan sudah mempunyai dan
keselamatan fisik mereka pemenuhan kebutuhan dan motivasi bahwa penekanan telah
bergeser ke sosial, ego, dan kebutuhan aktualisasi diri. McGregor mengajukan
asumsi tersebut, yang ia percaya dapat menyebabkan lebih banyak manajemen yang
efektif dari orang-orang dalam organisasi, di bawah rubrik Teori Y. proposisi
utama dari Teori Y adalah sebagai berikut:
1. Manajemen
bertanggung jawab untuk mengatur unsur-unsur dari usaha produktif-uang, bahan,
peralatan, dan orang-orang dalam kepentingan ekonomi berakhir.
2. Orang tidak
dengan sifat pasif atau resisten terhadap kebutuhan organisasi. Mereka telah
menjadi begitu sebagai hasil dari pengalaman dalam organisasi.
3. Motivasi,
pengembangan potensi, kapasitas untuk mengasumsikan tanggung jawab, dan
kesiapan untuk mengarahkan perilaku ke arah tujuan organisasi semuanya hadir
dalam orang-manajemen tidak menempatkan mereka di sana. Ini adalah tanggung
jawab manajemen untuk memungkinkan orang untuk mengenali dan mengembangkan
karakteristik manusia ini untuk diri mereka sendiri.
4. Tugas pokok
manajemen adalah untuk mengatur kondisi organisasi dan metode operasi agar
orang dapat mencapai tujuan-tujuan mereka sendiri dengan mengarahkan usaha
mereka ke arah tujuan-tujuan organisasi.
Dengan demikian,
Teori Y pada intinya memiliki asumsi bahwa upaya fisik dan mental yang terlibat
dalam pekerjaan adalah wajar dan bahwa individu secara aktif mencari untuk
terlibat dalam pekerjaan. Ini juga menganggap bahwa pengawasan yang ketat dan
ancaman hukuman bukan satu-satunya alat atau bahkan cara-cara terbaik untuk
membujuk karyawan untuk mengerahkan usaha produktif. Sebaliknya, jika diberi
kesempatan, karyawan akan menampilkan motivasi diri untuk mengajukan upaya yang
diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi.
Dengan demikian, menghindari tanggung jawab bukan merupakan kualitas yang
melekat sifat manusia; individu akan benar-benar mencarinya di bawah kondisi
yang tepat. Teori Y juga beranggapan bahwa kemampuan untuk menjadi inovatif dan
kreatif ada di antara yang besar, daripada segmen kecil dari populasi. terkait
dengan pekerjaan, keinginan individu imbalan yang memuaskan harga diri dan
kebutuhan aktualisasi diri. Meskipun McGregor tidak percaya bahwa adalah
mungkin untuk membuat yang benar-benar tipe Teori Y-organisasi pada 1950-an, ia
tidak percaya bahwa asumsi-asumsi Teori Y akan mengarah pada manajemen yang
lebih efektif. Dia mengidentifikasi beberapa pendekatan untuk manajemen bahwa
ia merasa telah konsisten dengan ajaran Teori Y. Ini termasuk desentralisasi wewenang
pengambilan keputusan, pendelegasian, pekerjaan pembesaran, dan partisipatif
manajemen. . Program pengayaan pekerjaan yang dimulai pada 1960-an dan 1970-an
juga adalah konsisten dengan asumsi Teori Y. Pada 1970-an, 1980-an, dan
1990-an, konseptualisasi McGregor Teori X dan Teori Y sering digunakan sebagai
dasar untuk diskusi gaya manajemen, karyawan keterlibatan, dan motivasi
pekerja.
Beberapa penulis
menyarankan bahwa organisasi pelaksana Teori Y cenderung untuk kembali kembali
ke Teori X dalam ekonomi sulit kali. Lain menyarankan bahwa Teori Y tidak
selalu lebih efektif daripada Teori X, tetapi bahwa kemungkinan dari setiap
situasi manajerial yang ditentukan dari pendekatan ini lebih sesuai. Yang lain
menyarankan ekstensi untuk Teori Y. Salah satunya, William Ouchi's Theory Z,
mencoba untuk menggabungkan kekuatan Amerika berdasarkan filosofi manajemen
Teori Y dengan filosofi manajemen Jepang.